​1. Processus de réservation et de paiement : La réservation sera confirmée une fois le paiement correspondant au tarif sélectionné effectué. Le client accepte de fournir ses coordonnées bancaires comme garantie de la réservation.

​2. Politique d'annulation :

   -​Annulation gratuite : Le client pourra annuler sa réservation gratuitement jusqu'à 10 jours avant la date d'arrivée. Le remboursement sera de 100 % du montant, moins la commission de la plateforme de paiement. ​

   -Annulation hors délai : Si l'annulation a lieu moins de 10 jours à l'avance ou en cas de non-présentation (no-show), 100 % du montant total du séjour sera facturé. ​

3. Enregistrement obligatoire : Selon la réglementation espagnole, tous les hôtes doivent remplir le registre des voyageurs en fournissant leur carte d'identité ou passeport en vigueur avant d'accéder à l'hébergement.

​4. Responsabilité et dommages : Le client est responsable de l'entretien de la chambre et des parties communes. La perte des cartes d'accès ou les dommages aux équipements technologiques (Smart TV, ports Ethernet, etc.) entraîneront des frais de remplacement.

​5. Droit d'admission : Le respect du Règlement de la Maison (en particulier le silence à partir de 21h00 et l'interdiction de fumer) est obligatoire. Un manquement grave autorise la propriété à annuler le séjour sans droit à un remboursement.